Một trong những vấn đề lớn nhất khi lên camp là quảng cáo Facebook không cắn tiền, hoặc trừ tiền rất chậm, bất chấp bạn đặt ngân sách cao hay thấp, làm ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch. Nếu các bạn đang rơi vào trường hợp như vậy, hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu nguyên nhân tại sao quảng cáo facebook không căn tiền và cách khắc phục tình huống này.
I. Tại sao quảng cáo facebook không cắn tiền?
Có nhiều nguyên nhân mà khi quảng cáo, mẫu quảng cáo bị hạn chế khả năng hiển thị, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng.
Quảng cáo facebook không bị cắn tiền phần lớn nằm ở: Chiến lược giá thầu, nội dung hoặc cách bạn target đối tượng.
1. Test quá nhiều quảng cáo trên nhóm đối tượng
– Nguyên nhân:
- Quá nhiều quảng cáo target đến cùng một nhóm đối tượng giống nhau, là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo cắn tiền rất hạn chế.
- Tất nhiên, chúng ta cần test nhiều quảng cáo (testing A/B) để tìm ra đâu là nội dung phù hợp nhất với bạn.
- Tuy nhiên, mỗi khi bạn thêm một quảng cáo vào test, Facebook sẽ phân bố ngân sách cho quảng cáo.
- Ngân sách phân bố cho quá nhiều quảng cáo, dẫn đến mỗi nhóm có ngân sách quá thấp, vừa phân phối đã hết ngân sách.
– Cách xử lý:
- Hướng giải quyết tốt nhất là hạn chế bớt đi quảng cáo cùng đối tượng mục tiêu trên tài khoản của mình.
- Cân đối lại ngân sách quảng cáo cho phù hợp nếu quyết định test thêm quảng cáo.
- Thông thường, testing A/B khoảng 2 – 3 quảng cáo với mỗi biến cần test là phù hợp với ngân sách quảng cáo trung bình.
2. Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên
– Nguyên nhân:
- Facebook thường xuyên thực hiện xét duyệt ngẫu nhiên đối với các tài khoản quảng cáo, những xét duyệt này sẽ được thực hiện một cách auto và ngẫu nhiên.
- Khi Facebook tiến hành xét duyệt trên các tài khoản quảng cáo, mọi chi tiêu trên tài khoản này sẽ bị ngưng
– Cách xử lý:
- Trong trường hợp này, nên tắt tất cả các quảng cáo có trên tài khoản của mình đi và đợi trong vòng 24h sau.
- Sau khi tài khoản đã được xét duyệt, khi đó có thể tiếp tục với các bài viết quảng cáo trên tài khoản.
3. Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
– Nguyên nhân:
- Quảng cáo Facebook chạy đồng nghĩa nội dung bắt đầu được phân phối trên newsfeed của người dùng.
- Nhưng trong một số trường hợp, nội dung quảng cáo doanh nghiệp cung cấp không mang lại giá trị, gây nhàm chán,…
- Nếu bị người dùng báo xấu, nội dung sẽ không còn nhận được sự ưu ái từ Facebook, Facebook sẽ hạn chế sự xuất hiện của bài viết đó. Điều này dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo cắn tiền kém.
- Nếu quảng cáo bị quá nhiều người dùng report, nội dung sẽ bị chặn hoàn toàn, không xuất hiện trên newsfeed nữa. Điều này cũng gây ảnh hưởng tiêu cực cho tài khoản quảng cáo.
– Cách xử lý:
- Tuân thủ các chính sách quảng cáo từ Facebook (tốt nhất là 100% để quảng cáo không bị hạn chế hiển thị).
- Xây dựng các nội dung quảng cáo thu hút để cải thiện tỷ lệ CTR, CTR càng cao, điều này đảm bảo khả năng cắn tiền của quảng cáo càng tốt.
4. Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp
– Nguyên nhân:
- Việc các bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn không tác động nhiều đến việc quảng cáo có cắn tiền mạnh hay không.
- Tuy nhiên, quảng cáo Facebook sẽ không cắn tiền nếu các bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn, nhưng chọn giá thầu quảng cáo thấp hơn so với mức bình thường.
- Lý do: Quảng cáo của bạn không thể cạnh tranh với các quảng cáo khác, nếu đặt giá thầu thấp hơn những quảng cáo này.
– Cách xử lý:
- Các bạn để đặt giá thầu tự động: Lúc này Facebook sẽ tự động điều chỉnh giá thầu, phân phối quảng cáo hiệu quả nhất.
- Nếu đặt thầu thủ công: Bạn cần không được chọn giá thầu quá thấp, hãy dựa vào gợi ý của Facebook để quảng cáo cắn tiền một cách tốt nhất
5. Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín (trust thấp)
– Nguyên nhân:
- Thường những tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền là những tài khoản cá nhân, các tài khoản Facebook Business rất ít khi rơi vào trường hợp này.
- Lý do là vì tài khoản cá nhân thường chi tiêu thấp, ít khi lên camp, hoặc chạy bùng.
– Cách xử lý:
- Đối với trường hợp này giải pháp mà các bạn có thể sử dụng để khắc phục đó chính là:
- Hãy chạy quảng cáo trên các tài khoản đã được lập tối thiểu 7 tháng và có những tương tác nhất định trên Facebook.
- Lấy thông tin tài khoản trùng khớp với các thông tin mà các bạn đăng ký trên thẻ visa thanh toán của mình.
- Tạo, mua hay thuê các tài khoản Business Facebook để chạy quảng cáo Facebook cắn tiền tốt, không bị chậm.
>>Xem thêm: Ninja Care – Phần mềm chăm sóc facebook số lượng lớn
6. Ngân sách thấp, đối tượng rộng
– Nguyên nhân:
- Đây là nguyên nhân Facebook đưa ra đối với một tài khoản quảng cáo yêu cầu support từ đội ngũ kỹ thuật Facebook.
- Maureen, thành viên thuộc đội ngũ Facebook cho biết, nếu một tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền, có thể vì tài khoản này đang thực hiện quảng cáo với ngân sách quảng cáo này quá thấp (20k – 30k) so với nhóm đối tượng mục tiêu (1 – 2 triệu người).
- Đây đang là nguyên nhân khiến cho quảng cáo Facebook không cắn tiền, không chạy hoặc đang chạy chậm.
– Cách xử lý:
- Thứ nhất: Tăng ngân sách quảng cáo, giúp quảng cáo có thể cạnh tranh để hiển thị, từ đó cắn tiền tốt hơn.
- Thứ hai: Thu nhỏ nhóm đối tượng mục tiêu quảng cáo bằng cách thu hẹp phạm vi mà quảng cáo sẽ hiển thị, giới hạn về khu vực, về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi…
II. Những lưu ý để chạy quảng cáo facebook hiệu quả
– Phân tích đúng insight khách hàng:
Khi ứng dụng insight này vào bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, bạn cần kiểm chứng lại xem những gì mình đã nghiên cứu có chính xác hay không. Đừng vội vàng để mang insight đến toàn bộ các chiến dịch marketing của công ty. Vì làm gì cũng sẽ có những rủi ro nhất định.
Bạn cần phải kết hợp nhiều nguồn/ chỉ số/ dữ liệu/ thể loại thì từ đó mới có thể tạo ra các insight khách hàng chính xác
– Chọn khung giờ quảng cáo hiệu quả:
Lựa chọn khung giờ vàng cũng là một trong những yếu tố để quảng cáo facebook hiệu quả. Với từng khung giờ sáng, trưa, tối và đêm vào những thời gian nhất định để tiếp cận được khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên tuỳ từng ngành hàng sản phẩm sẽ phù hợp riêng biệt với từng khung giờ khác nhau
- Đối với sản phẩm của các bạn học sinh, sinh viên thì khung giờ vàng chạy quảng cáo là: 6h-7h sáng, 11h-13h trưa, sau 1 h tối.
- Đối với sản phẩm của khách hàng có độ tuổi trung niên thì khung giờ vàng là: 7h-9h sáng, 12h-13h30 trưa, sau 20h tối.
– Sử dụng phần mềm marketing online:
Để hoạt động chảy quảng cáo facebook không cắn tiền thì việc sử dung các công cụ quảng áo facebook là hết sức cần thiết không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh.
Phần mềm marketing online là một lựa chọn đúng đắn và hiệu quả cho các doanh nghiệp trong thời đại hiện tại. Bạn có thể tham khảo một số phần mềm quảng cáo facebook sau:
– 10+ Công cụ quảng cáo facebook, tăng hiệu suất bán hàng 200%
– Phần mềm tăng tương tác facebook, tăng like,share,comment
Trên đây, bài viết đã chia sẻ cho bạn đọc chi tiết về quảng cáo facebook không bị cắn tiền nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng bài viết dưới đây sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc.
