Bật mí cách mở tài khoản Zalo bị khóa cực kỳ nhanh chóng

Zalo là một trong những ứng dụng tin nhắn và gọi điện phổ biến tại Việt Nam, cho phép người dùng giao tiếp một cách dễ dàng và miễn phí. Tuy nhiên, đôi khi tài khoản Zalo có thể bị khóa mà không rõ nguyên nhân. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Trong bài viết dưới đây, Top Công Cụ sẽ hướng dẫn bạn 3 cách mở tài khoản Zalo bị khóa cực kỳ đơn giản.

I. Vì sao tài khoản Zalo bị khoá?

Để giải quyết tình trạng tài khoản Zalo bị khóa đó chính là tìm ra nguyên nhân, từ đó mới bắt đầu có hướng giải quyết phù hợp. Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Zalo của bạn bị khóa, Top Công Cụ sẽ chỉ ra cho bạn những nguyên nhân thường gặp khiến tài khoản Zalo bị khóa như sau:

1. Chia sẻ liên kết chứa nội dung lừa đảo

Nếu tài khoản Zalo của bạn bị phát hiện chia sẻ liên kết lừa đảo, gây ảnh hưởng xấu đến cộng đồng người dùng, Zalo sẽ khóa tài khoản của bạn ít nhất 30 ngày, hoặc lâu hơn tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi. Do đó, hãy cân nhắc kỹ trước khi chia sẻ hoặc nhấp vào bất kỳ liên kết nào để tránh bị Zalo hiểu nhầm.

2. Vi phạm bản quyền

Zalo yêu cầu người dùng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bản quyền. Nếu bạn giả mạo thông tin của cá nhân hoặc tổ chức để chia sẻ nội dung sai lệch, hoặc sao chép dịch vụ, hình ảnh, sản phẩm mà chưa được sự đồng ý của tác giả, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.

3. Đăng tải nội dung nhạy cảm

Việc đăng tải, chia sẻ hoặc gửi các nội dung nhạy cảm, phản cảm, bạo lực, hoặc vi phạm các chuẩn mực xã hội, gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác, cũng sẽ dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa. Zalo mong muốn tạo ra một môi trường sử dụng lành mạnh và văn minh, giảm thiểu tối đa các hành vi tiêu cực ảnh hưởng đến cộng đồng.

4. Nhập sai mật khẩu nhiều lần

Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, Zalo có thể hiểu nhầm rằng có người đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn, dẫn đến việc khóa tài khoản để đảm bảo an toàn. Trong trường hợp này, bạn có thể khôi phục tài khoản hoặc lấy lại mật khẩu bằng cách xác thực theo hướng dẫn của Zalo sau thời gian vô hiệu hóa.

5. Bị hack tài khoản

Mặc dù Zalo có khả năng bảo mật cao, nhưng vẫn có thể xảy ra trường hợp tài khoản của bạn bị kẻ xấu hack để lừa đảo hoặc trục lợi. Nếu Zalo phát hiện các dấu hiệu bất thường, tài khoản của bạn sẽ bị khóa để bảo vệ quyền lợi của người dùng.

II. Hướng dẫn 3 cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa

Để lấy lại tài khoản Zalo bị khóa bạn có thể áp dụng 3 cách sau đây:

1. Gọi điện trực tiếp đến hotline hỗ trợ khách hàng của Zalo

Bạn có thể gọi trực tiếp đến hotline hỗ trợ khách hàng của Zalo để nhận được sự trợ giúp về tài khoản của bạn. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Gọi đến số 1900561558 và nhấn phím 2 để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng.

• Bước 2: Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin tài khoản như số điện thoại để nhân viên xác minh danh tính. Sau đó, trình bày các vấn đề bạn đang gặp phải và nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa tài khoản Zalo.

2. Nhắn tin cho nhân viên hỗ trợ Zalo

Nếu bạn không muốn gọi điện trực tiếp, bạn có thể nhờ sự trợ giúp thông qua chức năng hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Zalo. Dưới đây là các bước thực hiện:

• Bước 1: Sử dụng tài khoản Zalo khác của bạn hoặc mượn tài khoản của bạn bè để truy cập vào ứng dụng.
• Bước 2: Nhấn vào mục “Cá nhân” ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn biểu tượng răng cưa ở góc trên bên phải màn hình để vào cài đặt.

  

• Bước 3: Chọn “Thông tin về Zalo” và sau đó chọn ” Liên hệ hỗ trợ ”

  

• Bước 4: Khi cửa sổ chat trực tuyến mở ra, hãy nhắn tin trình bày các vấn đề bạn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ giải quyết

  

3. Đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại đã đăng ký trước đó

Nếu các phương pháp trước đó không thành công, bạn có thể cần phải tạo một tài khoản mới nếu muốn tiếp tục sử dụng số điện thoại này để liên lạc qua Zalo. Thường thì điều này chỉ áp dụng cho trường hợp tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục được. Khi thực hiện phương pháp này, toàn bộ dữ liệu trước đó sẽ bị xóa. Dưới đây là các bước để thực hiện:

• Bước 1: Sau khi đã trải qua ít nhất 48 giờ kể từ khi tài khoản bị khóa, mở ứng dụng Zalo và chọn “Đăng ký tài khoản mới”.

  

• Bước 2: mà bạn muốn sử dụng.

  

• Bước 3: Nhập số điện thoại mà bạn muốn liên kết với tài khoản Zalo mới.

  

• Bước 4: Nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại của bạn, và sau đó hoàn tất quá trình đăng ký.

III. Những lưu ý cần biết khi tìm cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa

Khi bạn đang tìm cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa, hãy chú ý các điểm sau đây để tránh gặp rắc rối và đảm bảo quá trình khôi phục diễn ra suôn sẻ:

• Tránh gửi yêu cầu quá nhiều lần: Không nên gửi yêu cầu khôi phục nhiều lần để tránh bị hệ thống hiểu lầm là tài khoản spam, điều này có thể dẫn đến nguy cơ bị khóa vĩnh viễn.
• Đăng ký tài khoản mới sau 48 giờ: Nếu tài khoản của bạn bị khóa vĩnh viễn, hãy đợi ít nhất 48 giờ trước khi sử dụng số điện thoại cũ để đăng ký tài khoản mới. Nếu sau 48 giờ bạn vẫn không thể đăng ký lại, có thể hệ thống đang quá tải. Hãy kiên nhẫn chờ thêm vài giờ và thử lại.

Tuân thủ các lưu ý này sẽ giúp bạn tăng khả năng lấy lại tài khoản Zalo bị khóa một cách hiệu quả và nhanh chóng.

IV. Kết luận

Như vậy, bài viết trên đây Top Công Cụ đã hướng dẫn bạn chi tiết cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa cũng như tìm hiểu nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa mà bạn cần lưu ý khi sử dụng. Hy vọng những thông tin này sẽ mang lại kiến thức hữu ích tới bạn.