Fanpage Facebook là công cụ hiệu quả giúp mọi người xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp để từ đó kinh doanh online dễ dàng. Tuy nhiên việc bắt đầu xây dựng, phát triển một Fanpage chưa bao giờ là dễ dàng. Do đó, bạn cần tìm kiếm các công cụ hỗ trợ quản lý page Facebook hiệu quả nhất ? Bài viết sau đây, Topcongcu sẽ giới thiệu đến bạn top 7 phần mềm quản lý Fanpage Facebook được ưa chuộng nhất năm 2024 nhé!
I. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý Fanpage tốt
Phần mềm quản lý Fanpage đang dần trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu của các shop kinh doanh online. Nhưng không phải ai cũng biết cách chọn cho mình những phần mềm ưu việt, có tính năng hỗ trợ cao. Dưới đây là một số tiêu chí giúp bạn lựa chọn phần mềm quản lý Fanpage tốt nhất hiện nay.
- Quản lý đồng thời nhiều Fanpage: Thông thường, khi bán hàng trên kênh Facebook, các shop không chỉ có duy nhất một trang Fanpage. Vì vậy, phần mềm quản lý fanpage tốt cần có tính năng tích hợp quản lý để dễ dàng nắm bắt và kiểm soát được số lượng và nội dung tin nhắn và comment của khách hàng.
- Tự động Inbox, tự động comment: Bán hàng trên Facebook thì tốc độ trả lời tin nhắn là một yếu tố vô cùng quan trọng. Chỉ cần chậm 1 phút thôi có khi khách hàng đã inbox đối thủ của bạn để tìm sản phẩm tương tự mất rồi. Do đó, phần mềm quản lý Fanpage sẽ phải có tính năng tự động trả bình luận, tin nhắn tới khách hàng.
- Tính linh hoạt và dễ sử dụng: Chọn phần mềm có giao diện dễ sử dụng và cung cấp các tính năng linh hoạt cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn. Đồng thời, nó cũng nên hỗ trợ đa nền tảng để bạn có thể quản lý nhiều Fanpage.
- Tính năng quản lý nội dung: Đảm bảo phần mềm cung cấp các tính năng quản lý nội dung như lên lịch đăng bài, quản lý bình luận và tin nhắn từ người dùng, tăng tương tác tự động,etc.
- Dễ sử dụng: Lựa chọn phần mềm có giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Lựa chọn phần mềm có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.
II. TOP 8 phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng nhiều nhất
Để đáp ứng nhu cầu về quản trị của doanh nghiệp, rất nhiều phần mềm quản lý Fanpage facebook đã ra đời. Dưới đây là top 8 phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng phổ biến nhất.
1. Phần mềm quản lý Fanpage – MKT Page
Phần mềm MKT Page được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia của công ty phần mềm MKT. Đây là phần mềm marketing automation, giúp mọi người thực hiện các hành động marketing Fanpage Facebook với chi phí 0 đồng. Dù có hàng nghìn trang Facebook thì phần mềm MKT Page vẫn có thể quản lý giúp bạn. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý theo danh mục, chia sẻ quyền quản trị viên giữa nhiều tài khoản. MKT Page được phát triển với đa dạng tính năng, đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Dưới đây là những tính năng chính của phần mềm MKT Page:
- Quản trị số lượng lớn Fanpage trên cùng một thiết bị
- Tự động hoá hành động: Bạn dễ dàng thiết lập kịch bản trên hệ thống, phần mềm sẽ hành động như người dùng thật.
- Update thông tin hàng loạt: MKT Page giúp mọi người cập nhật thông tin cho nhiều fanpage cùng lúc, bạn dễ dàng thay đổi avt, ảnh bìa, bio…chỉ với vài cú click.
- Nuôi Fanpage với nhiều hành động khác nhau như người dùng thật tăng tỷ lệ đề xuất cho Fanpage
- Tương tác bằng dạng Fanpage : Đọc thông báo, lướt story, lướt video watch, like bài viết,….
- Seeding bài viết like, comment bằng định dạng page
- Auto tạo Fanpage: Phần mềm tự tạo fanpage theo lập trình sẵn, có thể tạo nhiều page mỗi ngày mà vẫn đảm bảo tuân thủ quy trình của Facebook.
- Đăng bài, video tự động: Thực hiện upload text, hình ảnh, video…lên Fanpage để nuôi trang tự động. MKT Page giúp bạn đăng bài số lượng lớn lên các trang mà bạn quản lý.
- Hỗ trợ đổi IP: Phần mềm MKT Page có chức năng đổi IP thông qua Proxy cho các tài khoản. Điều này giúp hạn chế nguy cơ bị dính spam, khóa nick.
2. Phần mềm quản lý Fanpage – Pancake
Pancake là phần mềm quản lý Fanpage, giúp bạn quản lý tài khoản và hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook, Instagram… đồng thời phần mềm quản lý fanpage này còn tích hợp với các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada…
Đặc điểm nổi trội của phần mềm này là tính năng chatbot giúp bạn có thể tạo những câu trả lời sẵn để tạo tương tác với khách hàng khi bạn vắng mặt. Chưa hết, bạn có thể xem lại lịch sử bán hàng và chốt đơn hàng cũ từ Pancake.
Một số tính năng nổi bật của Pancake:
- Quản lý hội thoại một cách thông minh: đồng thời quản lý hàng trăm hội thoại của khách hàng.
- Đồng bộ quản lý đa kênh bán hàng: Facebook, Instagram…
- Hỗ trợ phản hồi tin nhắn, bình luận khách hàng nhanh chóng.
- Vừa chat, vừa tạo đơn hàng ngay trên hộp thoại.
- Cho phép xem lại lịch sử chat, mua hàng và gắn thẻ hội thoại để phân loại khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho hiệu quả.
3. Phần mềm quản lý Fanpage – Zoho Social
Zoho Social là phần mềm quản lý Fanpage Facebook được người dùng yêu thích bởi khả năng hỗ trợ theo dõi tình hình hoạt động và doanh số từ việc tiếp thị qua mạng xã hội, hơn nữa là có thể thu hút tệp khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, là tính năng lên bài tự động và báo cáo, phân tích các hiệu suất trên trang của bạn.
.Phần mềm có một số tính năng nổi bật như:
- Có thể lên lịch đăng bài lên Fanpage tự động.
- Hỗ trợ tìm kiếm và thu hút khách hàng.
- Tạo báo cáo về hiệu suất hoạt động của Fanpage.
- Kiểm tra và phản hồi lại theo thời gian thực.
- Tích hợp công cụ phân tích để tận dụng tối ưu mạng xã hội trong kinh doanh.
4. Phần mềm hỗ trợ quản lý Fanpage – Nobita.pro
Phần mềm Nobita.pro là phần mềm quản lý Fanpage có tính thực chiến cao giúp bạn đưa ra những giải pháp kinh doanh đa kênh Omnichannel hiệu quả đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội.
Điểm nổi bật của phần mềm:
- Nobita.pro có chức năng quản lý tập trung giúp bạn có cái nhìn toàn diện về các kênh bán hàng online
- Tính năng tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, Up Sale hay trả lời inbox khách theo hành vi
- Quản lý nhiều fanpage cùng lúc
- Quản lý đa kênh như Facebook, Tiktok, Instagram
- Tự động quản lý đơn hàng và vận đơn
- Liên kết với trang thương mại điện tử Shopee
5. Phần mềm quản lý Fanpage – Hootsuite
Hootsuite được sử dụng khá phổ biến tại nhiều quốc gia trên thế giới. Đây là ứng dụng cho phép người dùng kết nối, lắng nghe nhu cầu và tạo dựng các mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Từ đó, nhà quản trị có thể nắm bắt được đâu là nội dung, từ khóa, sản phẩm họ đang tìm kiếm để quảng cáo, tiếp thị hiệu quả hơn.
Một số tính năng nổi bật của Hootsuite:
- Tự động đặt lịch đăng bài trên nhiều tài khoản mạng xã hội như Facebook, insta…
- Hỗ trợ tìm kiếm, chọn lọc nội dung, thông tin phổ biến, top trend theo từ khoá, hashtag,…
- Kết nối, trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
- Tổng hợp số liệu, phân tích cụ thể, chi tiết và báo cáo thống kê tình hình hoạt động fanpage cũng như các tài khoản trên mạng xã hội khác.
6. Phần mềm quản lý Fanpage – Buffer
Buffer là phần mềm quản lý Fanpage, mạng xã hội chuyên nghiệp, toàn diện. Không chỉ là công cụ hỗ trợ quản lý trên facebook, người dùng cũng có thể sử dụng cho Twitter, Instagram,… và nhiều tài khoản khác cùng lúc.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Thu thập thông tin, báo cáo, đo lượng hiệu quả hoạt động, khả năng tiếp cận và mức độ tương tác đối với khách hàng.
- Đặt lịch lên bài tự động trên nhiều tài khoản mạng xã hội.
- Quản lý tin nhắn từ nhiều mạng xã hội trên cùng một giao diện.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Theo dõi, phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing
7. Phần mềm quản lý Fanpage – Fchat
Fchat được coi là 1 chatbot thông minh được tích hợp với phần mềm quản lý Fanpage có thể giúp bạn phân tích dữ liệu và tự động hóa những công việc liên quan đến việc chăm sóc khách hàng trên các trang mạng xã hội.
Phần mềm Fchat được đánh giá cao nhờ những tính năng ưu việt như:
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Fchat có chức năng chăm sóc lại những khách hàng cũ của page qua hình thức gửi tin nhắn tự động. Ngoài ra phần mềm còn tự động gửi tin nhắn để thông báo khuyến mại hoặc ra mắt các sản phẩm mới
- Livechat: Một ưu điểm nữa mà Fchat sở hữu chính là tính năng live chat. Bạn có thể quản lý những comment, inbox từ các page của công ty cùng lúc. Tính năng này còn cho phép tạo kịch bản trả lời sẵn để chat bot tự động tư vấn cho khách hàng khi không có nhân viên trực.
- Bảo mật thông tin khách hàng dựa trên tính năng ẩn comment, số điện thoại trên fanpage
- Nhắn tin tự động dựa trên từ khóa khi có comment mới chứa từ khóa đó.
- Tạo và quản lý đơn hàng dễ dàng, nhanh chóng, được kết nối với đơn vị vận chuyển để tiết kiệm thời gian
- Có bản miễn phí dùng thử cho tất cả các tính năng của phần mềm
8. Phần mềm quản lý Fanpage – Puzi
Puzi là app quản lý Fanpage Facebook miễn phí. App cung cấp những tính năng ưu Việt dành riêng cho việc bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng trên Facebook hiệu quả, giúp nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên, thúc đẩy phát triển của thương hiệu. Ngoài phiên bản trên điện thoại, Puzi còn sử dụng được trên PC/Laptop.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Quản lý tự động hội thoại và tương tác trên Facebook trên cùng 1 giao diện.
- Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi.
- Gắn tag phân chia luồng công việc để tránh trùng khách.
- Tự động trả lời bình luận của khách hàng sau đó inbox ngay lập tức.
- Tự động like bình luận tích cực.
III. Kết Luận
Bài viết trên đã tổng hợp cho các bạn TOP 8 phần mềm quản lý Fanpage Facebook hiệu quả, tốt nhất hiện nay. Hy vọng với những chia sẻ của Topcongcu sẽ giúp bạn lựa chọn được phần mềm thích hợp để hỗ trợ bạn quản lý Fanpage tốt nhất. Chúc các bạn thực hiện thành công!
