Zalo là một trong những nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam. Hầu hết, ai có số điện thoại có thể tạo tài khoản Zalo miễn phí nên đây là thị trường tiềm năng để bán hàng. Do đó, khi tích hợp sử dụng phần mềm Zalo Marketing vào quản lý bán hàng sẽ mang lại hiệu quả cao. Cùng Top Công Cụ tìm hiểu cách sử dụng phần mềm này nhé!
I. Tổng quan về phần mềm Zalo Marketing
Khả năng tự động hóa kết bạn và tương tác trên Zalo, công cụ này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nhân lực. Ngoài ra, các tính năng trên phần mềm sẽ tránh được vi phạm quy tắc chung của Zalo. Nếu tận dụng tốt các tính năng của phần mềm sẽ mang đến cho bạn cơ hội gia tăng doanh số lớn.
1. Phần mềm Zalo Marketing mang lợi ích gì?
Không chỉ riêng Zalo, việc triển khai Marketing hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội khác đều đòi hỏi sự hỗ trợ từ các phần mềm. Công cụ này giúp thực hiện các chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả và tối ưu hơn.
Sử dụng phần mềm Zalo Marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng như sau:
- Tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng: Với hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo là một kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng. Phần mềm Zalo Marketing giúp tự động tìm kiếm và kết bạn với khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như khu vực, độ tuổi, giới tính, sở thích, v.v.
- Tương tác và chăm sóc khách hàng: Bằng cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing, bạn có thể tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả thông qua việc gửi tin nhắn hàng loạt, tạo chatbot tự động trả lời, và theo dõi và phản hồi vào phản hồi của khách hàng.
- Tối ưu hóa chi phí tiếp thị: Sử dụng phần mềm giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị bằng cách nhắm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả.
- Thúc đẩy doanh thu: Các tính năng như chatbot, quảng cáo Zalo Ads, và chương trình khuyến mãi giúp tăng hiệu quả bán hàng và thúc đẩy doanh thu.
2. Phần mềm Zalo Marketing dành cho ai?
Phần mềm này ai cũng có thể sử dụng nếu họ đang thực hiện công việc kinh doanh trên nền tảng này. Tùy vào nhu cầu thì mỗi người có cách tiếp cận với phần mềm khác nhau:
- Doanh nghiệp dịch vụ: Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ như spa, salon, hay nhà hàng có thể sử dụng Zalo Marketing để thông báo các dịch vụ mới, hẹn lịch hẹn, và tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Doanh nghiệp trực tuyến: Các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến như cửa hàng thời trang online, website bán hàng, hoặc dịch vụ mua sắm trực tuyến cũng có thể sử dụng Zalo Marketing để quảng cáo sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, và tạo ra các chương trình khuyến mãi.
- Các cá nhân kinh doanh: Các cá nhân kinh doanh, như nhà môi giới bất động sản, thợ làm đẹp tự do, hoặc nhà hàng tự phục vụ cũng có thể sử dụng Zalo Marketing để quảng cáo dịch vụ của mình và tương tác trực tiếp với khách hàng.
II. Lý do nên sử dụng phần mềm Zalo Marketing
Sử dụng Zalo Marketing mang lại rất nhiều lợi ích, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của bạn mà những tính năng của phần mềm mang lại hiệu quả như:
- Tiết kiệm thời gian: Tính năng tự động hóa các hành động trên phần mềm sẽ tối ưu thời gian thực hiện, bạn không phải thực hiện thủ công mà vẫn đem lại hiệu quả cao.
- Mở rộng mạng lưới quan hệ: Tính năng kết bạn tự động cho phép bạn tiếp cận hàng nghìn khách hàng trên nền tảng này.
- Tối ưu hóa tiếp thị: Bạn có thể sử dụng phần mềm để quảng bá thương hiệu trên nền tảng này một cách rộng rãi hơn.
- Tăng tương tác: Tương tác các hội nhóm, người dùng thường xuyên, giúp bạn tăng cường sự tham gia của người theo dõi.
Và một số tính năng hữu ích khác như theo dõi hoạt động người dùng và gửi tin nhắn tự động,…
III. Hướng dẫn sử dụng phần mềm MKT Zalo
Phần mềm Zalo Marketing cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thực hiện chiến dịch Marketing trên Zalo một cách hiệu quả và dễ dàng. Dưới đây là một số tính năng chính của phần mềm:
1. Kết bạn Zalo hàng loạt tự động:
- Kết bạn Zalo dựa trên tệp số điện thoại có sẵn.
- Kết bạn với các thành viên trong nhóm.
- Kết bạn dựa trên gợi ý.
- Tự động thu hồi yêu cầu kết bạn.
2. Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt
- Gửi tin nhắn Zalo tự động đến tệp số điện thoại khách hàng tiềm năng.
- Gửi tin nhắn cho tệp bạn bè của tài khoản.
- Tạo và gửi tin nhắn riêng cho từng thành viên trong nhóm.
3. Hỗ trợ kéo mem nhóm Zalo hiệu quả:
- Tham gia nhóm tự động.
- Gửi tin nhắn hàng loạt vào nhóm đã tham gia.
- Mời tham gia nhóm theo số điện thoại.
- Mời bạn bè tham gia nhóm.
4. Quản lý tài khoản:
- Nhập không giới hạn số lượng tài khoản Zalo vào phần mềm.
- Tự động cập nhật, thêm và xóa tài khoản một cách nhanh chóng.
- Hiển thị thông tin SĐT, mật khẩu và trạng thái tài khoản.
- Quản lý tài khoản theo từng danh mục.
Trên đây, Top Công Cụ đã giới thiệu cho bạn cách sử dụng phần mềm Zalo Marketing hiệu quả. Trước khi sử dụng phần mềm, bạn cần hiểu rõ các tính năng để tránh mắc sai lầm khi sử dụng. Nếu bạn có thắc mắc gì bài viết này, hãy góp ý cho chúng tôi ở phần bình luận. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết.
